1. Préambule
Flottika, édité par Kaneleon, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Elle s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme Flottika (administrateurs, viewers) ainsi qu'aux chauffeurs dont l'activité est suivie via nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre du Service est Kaneleon, pour ce qui concerne le fonctionnement de la plateforme elle-même (authentification, facturation, support).
Pour les données métiers saisies par les organisations clientes (véhicules, missions, chauffeurs, positions GPS), chaque organisation est responsable du traitement ; Kaneleon agit en qualité de sous-traitant technique.
3. Données collectées
3.1 Informations de compte
- nom, prénom, email, téléphone de l'utilisateur ;
- nom et email de l'organisation ;
- adresse postale (facultative).
3.2 Données métiers
- véhicules : immatriculation, marque, type, capacité ;
- chauffeurs : nom, téléphone, permis, véhicule assigné ;
- missions : itinéraires, dates, véhicules et chauffeurs affectés ;
- maintenances et alertes associées.
3.3 Données GPS
- positions en temps réel (latitude, longitude, vitesse, cap) ;
- événements techniques transmis par les traceurs (excès de vitesse, choc, entrée/sortie de zone).
3.4 Données techniques
- logs de connexion (date, adresse IP, navigateur) ;
- cookies de session strictement nécessaires à l'authentification.
4. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : fourniture du Service, suivi GPS, génération de rapports, facturation.
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du Service.
- Obligation légale : conservation des justificatifs de facturation.
- Consentement : pour tout envoi marketing (désactivable à tout moment).
5. Durée de conservation
- Positions GPS brutes : 24 heures (TTL automatique).
- Historique agrégé : 90 jours (plan Pro) ou 12 mois (plan Business).
- Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation, puis suppression définitive.
- Factures et justificatifs comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Logs techniques : 30 jours.
6. Destinataires
Les données ne sont transmises qu'aux destinataires strictement nécessaires :
- équipes internes de Kaneleon habilitées (développement, support) ;
- prestataire d'hébergement (serveurs sécurisés) ;
- prestataires de paiement (CinetPay, PayDunya ou équivalent) pour la facturation ;
- service Traccar pour la remontée des positions GPS ;
- autorités compétentes en cas de réquisition légale.
Aucune donnée n'est revendue ou partagée à des fins commerciales avec des tiers.
7. Transferts hors de la région
Certaines données peuvent transiter par des serveurs situés hors du Mali (par exemple pour l'hébergement cloud). Dans ce cas, Kaneleon s'assure que des garanties appropriées de confidentialité et de sécurité sont mises en place avec le prestataire concerné.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) ;
- mots de passe stockés sous forme de hash salé (bcrypt) ;
- authentification à deux facteurs disponible ;
- isolation stricte des données entre organisations (multi-tenant) ;
- sauvegardes régulières et chiffrées.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré (CSV, Excel).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kaneleon.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
10. Chauffeurs et suivi GPS
Le suivi GPS de véhicules professionnels impose aux organisations clientes d'informer leurs chauffeurs de la mise en place du dispositif, conformément à la réglementation locale applicable (droit du travail, respect de la vie privée).
Kaneleon fournit l'outil technique ; il appartient à chaque organisation cliente d'afficher ou de communiquer les mentions d'information requises à ses chauffeurs, et de limiter le suivi au temps de travail effectif.
11. Cookies
Flottika utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, protection CSRF). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@kaneleon.com.